Consultations médicales
et soins de proximité.

Etablissement conventionné secteur 1. Accepte les moyens de paiements suivants: espèces et carte bancaire. Les chèques ne sont pas acceptés.

Oui mais pour des raisons sanitaires, nous vous conseillons de limiter le nombre d'accompagnants. Le professionnel de santé ne pourra pas accueillir plus de 2 personnes à la fois, avec l'accord du professionnel de santé et du patient.

Nous vous accueillons quel que soit votre couverture sociale: régime général, AME ou CMU. Veillez à transmettre vos justificatifs au secrétariat.

Oui, vous payerez intégralement votre consultation mais vous serez remboursé à hauteur de 70% par l'assurance maladie si vous avez déclaré un médecin traitant.

Oui, le port du masque est obligatoire au sein du centre.

- Pièces d'identité (CNI, passeport)
- Carte Vitale
- Documents utiles au médecin pour connaître votre état de santé et les traitements médicaux que vous suivez actuellement.
Dans le cadre d'une consultation de pédiatrie, veuillez apporter le carnet de santé de l'enfant.

Dans le cas où vous ne supporteriez pas votre traitement, nous vous invitons à reprendre rdv avec le médecin prescripteur. Si ce dernier n'est pas disponible, vous pourrez prendre rdv avec un confrère en téléconsultation via l'application Livi.

Vous pouvez vous connecter à l'application Livi sur votre appareil (mobile ou tablette) depuis l’App Store (version iOS13 à minima), Google Play (v.6 ou plus récente d’Android), ou depuis votre ordinateur en cliquant sur ce lien (insert).

Créez par la suite votre compte en y indiquant votre numéro de téléphone, nom, prénom et adresse email, et accepter les Conditions d’Utilisation et les règles de confidentialité.

Complétez votre profil avec votre date de naissance, numéro de téléphone et adresse mail.

Si vous en êtes titulaire, renseignez votre numéro de Sécurité Sociale et les informations relatives à votre médecin traitant.

Notez qu’un mot de passe vous est demandé lors de la création de votre compte. Ce dernier vous permettra de retrouver toutes vos informations et entrer en contact avec un médecin.

Si vous avez pris rendez-vous par téléphone via le secrétariat, vous recevrez un SMS de confirmation sur lequel vous trouverez un lien de redirection vers l'application Livi.

Lors de la création du compte, le patient indique son numéro de téléphone, nom, prénom et adresse email. Il complète ensuite son profil avec sa date de naissance, son numéro de téléphone et son adresse mail.

S’il en possède un, il peut renseigner son numéro de Sécurité Sociale et les informations relatives à son médecin traitant.

Sur la page d'accueil, en haut à gauche, le patient trouvera les paramètres généraux de l'application et les modifier: langue de l'application, ses corrdonnées, date de naissance et n° de sécurité sociale, aide financière (AME, CSS), personne à prévenir...

Votre compte est strictement personnel. Seul un ayant droit peut être ajouté à votre compte en cliquant sur “Mon profil”.

Pour toute téléconsultation de votre conjoint/e, ou d’un proche, il lui faudra soit télécharger à son tour l’application sur son smartphone ou une tablette, soit se rendre sur notre site grâce à ce lien: https://app.livi.fr/login

Si vous n'arrivez pas à vous connecter à votre application Livi, ou que l'application ne fonctionne pas correctement, vous pouvez essayer plusieurs choses :

Vérifiez que la version de votre système d'exploitation sur votre téléphone / tablette est prise en charge par l'application Livi : en savoir plus.
Assurez-vous d'avoir une bonne connexion Internet. De plus, si vous n'utilisez pas de connexion Wi-Fi, assurez-vous que l'application Livi utilise vos données mobiles (Paramètres).
Vous pouvez également essayer de mettre à jour l'application Livi via l'App Store ou Google Play et redémarrer l'application.
Assurez-vous que vous avez autorisé l'application Livi à utiliser certaines fonctionnalités de votre téléphone : caméra, microphone, notifications.

Si le problème devait toutefois persister, nous vous rappelons que vous avez à présent la possibilité de consulter nos médecins sur Livi depuis un ordinateur et d’avertir notre équipe support par mail à support@livi.fr afin de remédier à ce dysfonctionnement sur votre application.