Consultations médicales
et soins de proximité.

En centre ou en ligne, avec ou sans RDV

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Facilitez votre parcours de soins

Votre centre de santé Elsan/Livi vous accompagne dans la coordination de votre parcours de santé, de la prévention aux prises en charge complexes. Pour vous ou pour vos enfants, notre équipe médicale est à votre écoute et vous garantit une prise en charge rapide et de qualité.

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Toujours disponible

Consultez facilement un professionnel de santé au sein du centre ou en téléconsultation depuis notre application, 7j/7 de 7h à minuit avec ou sans rendez-vous.
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Des consultations médicales remboursables

Toutes nos consultations sont conventionnées secteur 1 et respectent les tarifs définis par l’Assurance Maladie.

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Un suivi simplifié

Retrouvez tous vos documents médicaux sur votre compte personnel à la suite de votre rendez-vous. Nous vous accompagnons dans votre parcours de soins si vous avez besoin de voir des professionnels de santé en dehors du centre.
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Une équipe médicale au service de votre santé

Consultez des médecins généralistes, des spécialistes et des sages-femmes pour vous accompagner au mieux dans votre parcours de santé. Vous pourrez trouver un médecin traitant parmi les praticiens du centre.

Nos médecins et soignants sont là pour vous

Marine André

Médecin généraliste


Elsan-Livi St Denis

Marine André

Médecin généraliste


Elsan-Livi St Denis

Marine André

Médecin généraliste


Elsan-Livi St Denis

Marine André

Médecin généraliste


Elsan-Livi St Denis

Groupe 163
« J’ai enfin consulté un médecin qui était vraiment à l’écoute »

Mathilde C.

Groupe 164
« J’ai été reçu rapidement sans rendez-vous pour faire soigner mon enfant »
Jeanne R.

ELSAN-Livi, l’alliance de deux acteurs de santé pour simplifier l’accès aux soins

Notre objectif est de redonner accès aux soins primaires à tous et de permettre aux médecins traitants de coordonner facilement les parcours de leurs patients. Nous voulons créer des centres innovants et attractifs pour les professionnels de santé grâce à la pluridisciplinarité, au maillage territorial, aux outils digitaux performants et à l’organisation qui les dégage des tâches administratives.

Retrouvez-nous sur elsan.care et livi.fr.

&nbsp Vos questions fréquentes

Quels sont les tarifs pratiqués et les moyens de paiement acceptés au sein du centre ?

Etablissement conventionné secteur 1. Accepte les moyens de paiements suivants: espèces et carte bancaire. Les chèques ne sont pas acceptés.

Puis-je venir accompagné ?

Oui mais pour des raisons sanitaires, nous vous conseillons de limiter le nombre d'accompagnants. Le professionnel de santé ne pourra pas accueillir plus de 2 personnes à la fois, avec l'accord du professionnel de santé et du patient.

Acceptez-vous les patients bénéficiant de l'AME ?

Nous vous accueillons quel que soit votre couverture sociale: régime général, AME ou CMU. Veillez à transmettre vos justificatifs au secrétariat.

Je n’ai pas de carte Vitale. Est-ce que je vais devoir payer ma consultation ?

Oui, vous payerez intégralement votre consultation mais vous serez remboursé à hauteur de 70% par l'assurance maladie si vous avez déclaré un médecin traitant.

 

Le port du masque est-il obligatoire ?

Oui, le port du masque est obligatoire au sein du centre.

Quels documents dois-je apporter lors de ma consultation ?

- Pièces d'identité (CNI, passeport)
- Carte Vitale
- Documents utiles au médecin pour connaître votre état de santé et les traitements médicaux que vous suivez actuellement.
Dans le cadre d'une consultation de pédiatrie, veuillez apporter le carnet de santé de l'enfant.

Je ne supporte pas mon traitement, que dois-je faire ?

Dans le cas où vous ne supporteriez pas votre traitement, nous vous invitons à reprendre rdv avec le médecin prescripteur. Si ce dernier n'est pas disponible, vous pourrez prendre rdv avec un confrère en téléconsultation via l'application Livi.

Comment accéder à mon compte Livi ?

Vous pouvez vous connecter à l'application Livi sur votre appareil (mobile ou tablette) depuis l’App Store (version iOS13 à minima), Google Play (v.6 ou plus récente d’Android), ou depuis votre ordinateur en cliquant sur ce lien (insert).

Créez par la suite votre compte en y indiquant votre numéro de téléphone, nom, prénom et adresse email, et accepter les Conditions d’Utilisation et les règles de confidentialité.

Complétez votre profil avec votre date de naissance, numéro de téléphone et adresse mail.

Si vous en êtes titulaire, renseignez votre numéro de Sécurité Sociale et les informations relatives à votre médecin traitant.

Notez qu’un mot de passe vous est demandé lors de la création de votre compte. Ce dernier vous permettra de retrouver toutes vos informations et entrer en contact avec un médecin.

Si vous avez pris rendez-vous par téléphone via le secrétariat, vous recevrez un SMS de confirmation sur lequel vous trouverez un lien de redirection vers l'application Livi.

Comment configurer mon compte Livi et modifier mes informations personnelles?

Lors de la création du compte, le patient indique son numéro de téléphone, nom, prénom et adresse email. Il complète ensuite son profil avec sa date de naissance, son numéro de téléphone et son adresse mail.

S’il en possède un, il peut renseigner son numéro de Sécurité Sociale et les informations relatives à son médecin traitant.


Sur la page d'accueil, en haut à gauche, le patient trouvera les paramètres généraux de l'application et les modifier: langue de l'application, ses corrdonnées, date de naissance et n° de sécurité sociale, aide financière (AME, CSS), personne à prévenir...

Est-ce qu'un proche (parent, conjoint) peut-il utiliser mon compte ?

Votre compte est strictement personnel. Seul un ayant droit peut être ajouté à votre compte en cliquant sur “Mon profil”.

Pour toute téléconsultation de votre conjoint/e, ou d’un proche, il lui faudra soit télécharger à son tour l’application sur son smartphone ou une tablette, soit se rendre sur notre site grâce à ce lien: https://app.livi.fr/login

L'application ne fonctionne pas, que faire ?

Si vous n'arrivez pas à vous connecter à votre application Livi, ou que l'application ne fonctionne pas correctement, vous pouvez essayer plusieurs choses :

Vérifiez que la version de votre système d'exploitation sur votre téléphone / tablette est prise en charge par l'application Livi : en savoir plus.
Assurez-vous d'avoir une bonne connexion Internet. De plus, si vous n'utilisez pas de connexion Wi-Fi, assurez-vous que l'application Livi utilise vos données mobiles (Paramètres).
Vous pouvez également essayer de mettre à jour l'application Livi via l'App Store ou Google Play et redémarrer l'application.
Assurez-vous que vous avez autorisé l'application Livi à utiliser certaines fonctionnalités de votre téléphone : caméra, microphone, notifications.

Si le problème devait toutefois persister, nous vous rappelons que vous avez à présent la possibilité de consulter nos médecins sur Livi depuis un ordinateur et d’avertir notre équipe support par mail à support@livi.fr afin de remédier à ce dysfonctionnement sur votre application.

Quoi de neuf dans nos centres ELSAN-Livi ?

Elsan-Livi n'est pas un service d'urgence.
En cas d'urgence, appelez le 15 ou le 112 (numéro d'urgence européen).

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